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KI für Unternehmen · Lösungen

KI-Lösungen, die wir für Unternehmen bauen.

Zwölf Lösungen, die heute in Unternehmen Ihrer Größe im Einsatz sind — jede beschrieben nach dem, was sie tut, welche Ihrer Systeme sie berührt, wie lange ein Pilot dauert und was Sie erhalten. Gebaut auf Google Gemini, OpenAI ChatGPT, Microsoft Copilot, Anthropic Claude oder offenen Modellen, auf EU-Cloud, mit einem Menschen in der Schleife, wo es zählt.

Zeit bis zum funktionierenden Piloten4–8 Wochen für die meisten Lösungen
PlattformenGemini, ChatGPT, Copilot, Claude, offene Modelle
DatenIn der EU gehostet; kein Training mit Ihren Daten; Berechtigungen beachtet
PreisFixer Pilotpreis; danach monatlicher Betrieb

Kundenservice-Assistent

Beantwortet Routinefragen auf Ihrer Website, über WhatsApp Business und E-Mail aus Ihren eigenen Produktinformationen, Preisen, Richtlinien und Bestelldaten; übergibt an einen Menschen mit angehängtem Gesprächsverlauf; rund um die Uhr verfügbar, in den Sprachen, in denen Ihre Kunden schreiben.

Anbindung an
Helpdesk (Zendesk, Freshdesk, HubSpot), CRM, Shop- oder Bestellsystem, Wissensdatenbank
Pilot
6–8 Wochen, zuerst ein Kanal
Ergebnis
Weniger wiederkehrende Fragen für Ihr Team, erste Antworten zu jeder Stunde, jedes Gespräch protokolliert und gegen eine Ausgangsbasis gemessen.
Wie Assistenten sicher gebaut werden →

Interner Wissensassistent

Mitarbeiter fragen in normaler Sprache und erhalten Antworten mit Quellenangaben aus Ihren Handbüchern, Verträgen, Richtlinien, vergangenen Projekten und Tickets — und sehen nur, was ihre Rolle sehen darf.

Anbindung an
SharePoint / OneDrive, Google Drive, Confluence, Dokumentenmanagement, Ticket-Historie
Pilot
4–6 Wochen
Ergebnis
Weniger Zeit mit Suchen und Nachfragen bei Kollegen; neue Mitarbeiter schneller produktiv; ein Ort, an dem das Wissen des Unternehmens zu finden ist.
Gemini, ChatGPT, Copilot und Claude für Ihr Unternehmen →

Rechnungs- und Dokumentenverarbeitung

Liest eingehende Rechnungen, Lieferscheine, Verträge, Anträge und Formulare; extrahiert die Daten; prüft sie gegen Bestellungen und Stammdaten; bucht sie nach Bestätigung durch einen Menschen in ERP oder Buchhaltung.

Anbindung an
Gemeinsame Postfächer, Scan-Ordner, ERP, Buchhaltungssoftware, Dokumentenarchiv
Pilot
6–8 Wochen
Ergebnis
Stunden an Tipparbeit entfallen, weniger Fehler, ein vollständiger Prüfpfad — der Prüfschritt bleibt bei Ihren Mitarbeitern.
Integration und Betrieb →

Posteingangs- und Ticket-Triage

Klassifiziert eingehende E-Mails und Tickets, setzt Prioritäten, leitet sie an die richtige Person oder Warteschlange, fasst lange Verläufe zusammen und entwirft eine Antwort, die der Mitarbeiter bearbeitet und sendet.

Anbindung an
Postfächer in Microsoft 365 / Google Workspace, Helpdesk, CRM
Pilot
4–6 Wochen
Ergebnis
Schnellere erste Antwort, nichts geht im gemeinsamen Postfach verloren, einheitliche Antworten — gemessen pro Kategorie.
Assistenten und Automatisierung →

Vertriebs- und Angebotsassistent

Entwirft Angebote aus Ihren Vorlagen und CRM-Daten, fasst Gespräche und Termine zu CRM-Notizen zusammen, qualifiziert eingehende Anfragen nach Ihren Kriterien und bereitet Nachfassaktionen vor.

Anbindung an
CRM (HubSpot, Salesforce, Dynamics, Pipedrive), E-Mail, Dokumentvorlagen, Kalender
Pilot
6 Wochen
Ergebnis
Angebote noch am selben Tag draußen, ein CRM, das tatsächlich aktuell ist, und Nachfassaktionen, die stattfinden.
Reifegrad und Anwendungsfälle →

Besprechungen und Anrufe zu Aufgaben

Transkribiert und fasst Besprechungen und Anrufe in mehreren Sprachen zusammen, extrahiert Entscheidungen und Aufgaben und legt sie dort ab, wo die Arbeit passiert.

Anbindung an
Teams, Google Meet, Zoom, Telefonaufzeichnungen, Aufgaben- und Projektwerkzeuge, CRM
Pilot
3–4 Wochen
Ergebnis
Protokolle ohne Protokollführer, Aufgaben, die die richtige Person erreichen, ein durchsuchbares Archiv — mit eingebauter Einwilligungsbehandlung.
Gemini, ChatGPT, Copilot und Claude für Ihr Unternehmen →

Mehrsprachige Inhalte und Produktdaten

Entwirft Produktbeschreibungen, Angebote, Gäste- und Mieterkommunikation und Website-Texte in den Sprachen Ihrer EU-Märkte aus Ihren Quelldaten — vor Veröffentlichung von einem Menschen geprüft.

Anbindung an
PIM, Shop- und Marktplatz-Feeds, CMS, PMS, CRM
Pilot
4–6 Wochen
Ergebnis
Vollständige, einheitliche Produktdaten über alle Kanäle und Sprachen; Kommunikation mit Kunden in ihrer Sprache bei einem Bruchteil des Aufwands.
Websites und E-Commerce →

Berichte und Fragen an Ihre Daten

Führungskräfte stellen Fragen an die Unternehmensdaten in normaler Sprache — Umsatz nach Kanal, überfällige Rechnungen, Auslastung, Margen — und erhalten Antworten, Diagramme und einen erläuterten Monatsbericht; ungewöhnliche Bewegungen werden markiert.

Anbindung an
ERP, Shop, Immobilien- oder Hotelsysteme, Data Warehouse, Power BI / Looker
Pilot
6–8 Wochen
Ergebnis
Antworten, ohne auf den nächsten Bericht zu warten; ein Zahlenwerk, dem alle vertrauen.
Integration und Modernisierung →

Anfragenbearbeitung für Mieter, Gäste und Kunden

Wartungsanfragen, Buchungsänderungen, Bestellstatus- und Retourenfragen werden verstanden, strukturiert, an das richtige Team oder den richtigen Handwerker weitergeleitet und mit Status beantwortet — per Web, E-Mail oder Messaging.

Anbindung an
Mieter- oder Gästeportal, Immobilien- oder Hotelsoftware, Ticketing, Handwerkerverwaltung
Pilot
6–8 Wochen
Ergebnis
Anfragen, die vollständig ankommen, weniger Telefonverkehr und ein Status, den die anfragende Person sehen kann.
Branchen →

KI in Ihrer eigenen Software

Assistenten, Suche, Zusammenfassung, Klassifizierung und Dokumentenerzeugung eingebettet in die Portale und internen Werkzeuge, die wir für Sie bauen oder warten — hineinkonstruiert, nicht angeschraubt.

Anbindung an
Ihre Anwendung, ihre Daten und die Berechtigungen ihrer Nutzer
Pilot
Pro Projekt, meist innerhalb einer Entwicklungsiteration
Ergebnis
Funktionen, die Ihre Nutzer als Teil des Produkts sehen, mit derselben Evaluierung, Überwachung und Kostenkontrolle wie jede andere Lösung.
Individuelle Softwareentwicklung →

KI am Arbeitsplatz für jeden Mitarbeiter

Gemini in Google Workspace, Microsoft 365 Copilot, ChatGPT Business oder Claude für das ganze Unternehmen — der richtige Plan, Datenschutzeinstellungen, Vorlagen für die wichtigsten Aufgaben, Schulung nach Rolle und eine Nutzungsrichtlinie, die die Menschen befolgen können.

Anbindung an
Microsoft 365 oder Google Workspace, Single Sign-on, Unternehmensdokumente
Pilot
3–6 Wochen für ein Unternehmen mit 10–300 Personen
Ergebnis
Eine geregelte Plattform statt privater Konten; messbare Nutzung; das Fundament für alles oben.
Gemini, ChatGPT, Copilot und Claude für Ihr Unternehmen →

Agenten für mehrstufige Arbeit

Wo eine Aufgabe mehrere Schritte über Systeme hinweg hat — Bestand prüfen, Bestellung vorbereiten, Kunden benachrichtigen, Buchhaltung aktualisieren —, führt ein Agent sie nach ausdrücklichen Regeln aus, fragt an definierten Punkten einen Menschen und protokolliert jede Aktion.

Anbindung an
Copilot Studio, Gemini Enterprise, Agenten-Werkzeuge von OpenAI und Claude, oder individuell auf n8n / Ihrer Cloud
Pilot
8–12 Wochen, nachdem ein erster Assistent steht
Ergebnis
Mehrstufige Routinearbeit zuverlässig erledigt, Menschen entscheiden die Ausnahmen.
Integration und Betrieb →

Hausverwaltungen

Eingehende Briefe und Rechnungen gelesen und abgelegt; Mieteranfragen strukturiert und weitergeleitet; Standardantworten entworfen. Siehe Hausverwaltungen.

Hotellerie und Tourismus

Mehrsprachige Gästeanfragen aus Ihren Informationen beantwortet; Antworten auf Bewertungen entworfen; Reservierungs-E-Mails vorsortiert. Siehe Hotellerie und Tourismus.

Handel und E-Commerce

Produktbeschreibungen und Übersetzungen für jeden Marktplatz; Assistent für Bestellstatus und Retouren; Lieferantendokumente verarbeitet. Siehe Handel und E-Commerce.

Bürogebäude und Bauträger

Serviceanfragen und Besucherkommunikation bearbeitet; Fragen aus Projektarchiven beantwortet; Mängel aus Fotos und Text klassifiziert. Siehe Bürogebäude und Bauträger.

Freie Berufe

Dokumente entwerfen und zusammenfassen, Transkription, E-Mail-Triage und ein Wissensassistent — unter Vertraulichkeitsregeln. Siehe Freie Berufe und KMU.

Jedes Unternehmen

KI am Arbeitsplatz für jeden Mitarbeiter, ein interner Wissensassistent und Posteingangs-Triage sind die drei, die sich fast überall auszahlen.

  • Google Gemini (Workspace, Vertex AI)
  • OpenAI ChatGPT (Business, Enterprise, API)
  • Azure OpenAI
  • Microsoft 365 Copilot
  • Anthropic Claude
  • Offene Modelle (Llama, Mistral, Gemma)
  • auf Google Cloud, Azure, AWS — EU-Regionen

Gemini, ChatGPT, Copilot und Claude für Ihr Unternehmen

  • Entwurf mit den Menschen, die die Arbeit tun — ein Prozess, eine Kennzahl, die Datenquellen und was „gut“ bedeutet.
  • Retrieval statt Training: Das Modell liest Ihre Dokumente zum Zeitpunkt der Antwort; nichts wird mit Ihren Daten trainiert.
  • Berechtigungen beachtet: Nutzer erhalten nur Antworten aus dem, was sie selbst öffnen könnten.
  • Leitplanken und Übergabe: Umfangsgrenzen, Eskalation an einen Menschen, keine Aktionen ohne ausdrückliche Regel oder Bestätigung.
  • Testsatz und Bericht: Qualität gemessen vor dem Start, nach jeder Änderung und jeden Monat.
  • Protokollierung und Prüfung: Jede Antwort bis zu ihren Quellen nachvollziehbar; Stichproben von Ihrem Team geprüft.
  • Dokumentation für Datenschutz und KI-Verordnung: Auftragsverarbeitungsverträge, Verarbeitung in der EU, Transparenz gegenüber Nutzern, Risikoklasse bestimmt.
  • Betrieb: Überwachung, Kostendeckel pro Lösung, kontrollierte Modell-Updates — unter einer monatlichen Pauschale.
Mit welcher Lösung sollen wir anfangen?

Mit der, die die meisten Stunden wiederkehrenden Lesens, Schreibens und Sortierens berührt und deren Daten bereits in brauchbarem Zustand sind. Für die meisten Unternehmen ist das Posteingangs-Triage, ein interner Wissensassistent oder Dokumentenverarbeitung. Die Reifegradbewertung beantwortet es in zwei bis vier Wochen mit Zahlen.

Müssen wir uns zwischen Gemini, ChatGPT, Copilot und Claude entscheiden?

Nein. Die meisten Unternehmen landen bei einer Plattform für die Mitarbeiter — meist der, die in der Arbeitsplatz-Suite steckt, für die sie schon zahlen — und einem oder mehreren Modellen hinter den Lösungen oben, pro Aufgabe gewählt. Wir arbeiten mit allen und halten Prompts, Vorlagen und Wissensquellen portabel.

Was kostet ein Pilot und was passiert danach?

Ein fixer Pilotpreis, im Angebot genannt, ohne Lizenzbindung über den Piloten hinaus. Wenn die Zahlen es rechtfertigen, geht die Lösung in den Betrieb: nutzungsabhängige Modellkosten, Hosting und eine monatliche Pauschale für Überwachung, Qualitätsprüfung und Änderungen.

Werden unsere Daten zum Training von Modellen verwendet?

Nein. Wir nutzen Business- und Enterprise-Pläne und APIs, deren Bedingungen das Training mit Kundendaten ausschließen, und private Bereitstellungen, wo Daten Ihre Umgebung gar nicht verlassen dürfen.

Können diese Lösungen Aktionen in unseren Systemen ausführen?

Ja, mit ausdrücklichen Regeln und Bestätigungsschritten. Piloten beginnen meist mit Lesen und Entwerfen; Aktionen kommen dazu, sobald die Qualität bewiesen ist.

Welche Aufgabe frisst in Ihrem Unternehmen die meisten Stunden?

Beschreiben Sie sie in ein paar Sätzen. Wir antworten innerhalb eines Werktags mit der passenden Lösung, einem Pilot-Zeitplan und seinem Fixpreis.