TI para administradoras de propiedades y facility management.
Las administradoras viven del volumen: miles de unidades, propietarios e inquilinos, contratistas, facturas y plazos. Los sistemas que sostienen todo esto — software de administración, contabilidad, tickets, portales, archivos documentales — deben estar integrados, ser seguros y estar disponibles. Eso es lo que hacemos.
Software de administración de propiedades
Unidades, contratos, expensas y liquidaciones — el sistema central, normalmente de un proveedor especializado, en la nube o en sus instalaciones.
Contabilidad y pagos
Alquileres y expensas que entran, facturas de contratistas que salen, liquidaciones anuales — con plazos fijados por ley.
Comunicación
Asambleas de propietarios, avisos, solicitudes de inquilinos — por correo postal, correo electrónico, teléfono y, cada vez más, un portal.
Contratistas
Órdenes de trabajo, presupuestos, facturas e inspecciones a través de decenas de oficios.
Documentos
Contratos, actas, planos y facturas con períodos de retención de muchos años.
Personal
Varias oficinas pequeñas y personal de campo con dispositivos móviles, todos necesitando los mismos sistemas.
Portal de propietarios e inquilinos
- Solicitudes, documentos, materiales de asambleas y liquidaciones en un solo lugar
- Estado de cada solicitud visible para quien la presentó
- Integrado con el sistema central, para que nada se tipee dos veces
Tickets y órdenes de trabajo
- De la solicitud al contratista y a la factura, con estado para todos los involucrados
- Fotos, aprobaciones y plazos seguidos
- Informes por edificio y contratista
Integración
- Portal, software de administración, contabilidad y gestión documental conectados
- Extractos bancarios y facturas conciliados automáticamente donde es posible
Automatización e IA
- Facturas y cartas entrantes leídas y preclasificadas
- Solicitudes categorizadas y enrutadas; respuestas estándar redactadas para revisión del personal (vea Asistentes y automatización)
- Recordatorios y seguimiento de plazos
TI gestionada y seguridad
- Microsoft 365, dispositivos para el personal de campo, MFA, respaldos
- RGPD para datos de inquilinos y propietarios: control de acceso, registro, retención, contratos de encargado
Hosting
- Portales e integraciones en nube gestionada en la UE
- Disponibilidad y respaldos para los sistemas de los que depende la oficina
Evaluación semanas 1–3
Sistemas, interfaces, flujos de datos, dispositivos del personal, respaldos, derechos de acceso.
Estabilizar semanas 3–8
Línea base de TI gestionada y seguridad: MFA, respaldos, dispositivos, protección de correo, documentación.
Portal e integración meses 3–8
Especificado con su personal, construido, conectado con el sistema central y la contabilidad, lanzado a propietarios e inquilinos.
Operación mensual
Mesa de ayuda, monitoreo, hosting, más automatización.
Nuestro sistema central viene de un proveedor especializado.
La mayoría tiene interfaces, exportaciones o acceso a la base de datos. Construimos alrededor de ellos sin tocar la responsabilidad del proveedor, y coordinamos con él cuando hace falta.
¿Cómo se protegen los datos de los inquilinos?
Los datos de inquilinos y propietarios son datos personales según el RGPD. Implementamos control de acceso, registro, retención y contratos de encargado, y los documentamos para que usted pueda responder solicitudes y auditorías.
¿Puede la IA ayudar con el correo entrante?
Sí — clasificación, extracción de datos de facturas y redacción de respuestas estándar, siempre con revisión del personal. Un piloto típico toma de seis a ocho semanas.
Edificios de oficinas y parques empresariales
Portales de inquilinos, mesas de servicio, integración de los sistemas del edificio y la seguridad de todo lo conectado.
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Mesa de ayuda, Microsoft 365 / Google Workspace, identidades, dispositivos y licencias — operados por nosotros.
Leer más →Díganos cuántas unidades administra y qué sistema central usa.
Respondemos en un día hábil con lo que conectaríamos primero.